Política de Privacidade

1. Quem somos

Zer0.Tech é uma empresa de soluções em tecnologia, desenvolvimento web e suporte técnico, doravante denominada "Zer0.Tech", "nós" ou "nosso". Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site, contrata nossos serviços ou interage conosco via WhatsApp e outros canais.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• Informações de pagamento (processadas por gateways seguros - NÓS NÃO ARMAZENAMOS dados de cartão)
• Detalhes sobre seu projeto ou problema técnico

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Cookies e tecnologias similares
• Pixel do Facebook/Meta para campanhas de marketing

3. Como usamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

• Prestação de serviços: Desenvolvimento de sites, suporte técnico, manutenção e consultoria
• Comunicação: Responder dúvidas, enviar orçamentos e atualizações sobre seus projetos
• Marketing: Com seu consentimento, enviamos ofertas e novidades (você pode cancelar a qualquer momento)
• Melhoria contínua: Analisar como os usuários interagem com nosso site para otimizar a experiência
• Segurança: Prevenir fraudes e garantir a integridade de nossos sistemas

4. Compartilhamento de dados

NÃO vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas quando necessário:

• Provedores de serviço: Hospedagem (Vercel), pagamentos (Stripe/PagSeguro), analytics (Google Analytics)
• Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp): Para anúncios personalizados e catálogo de serviços. Consulte a Política de Privacidade da Meta
• Obrigação legal: Quando exigido por lei ou autoridade competente

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Autenticação e segurança
• Preferências do usuário
• Analytics (Google Analytics 4)
• Marketing e remarketing (Meta Pixel)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou através de nosso banner de consentimento.

6. Seus direitos (LGPD - Lei 13.709/18)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar portabilidade dos dados
• Revogar seu consentimento
• Solicitar a exclusão completa de seus dados

Para exercer seus direitos, utilize nossa página de exclusão de dados ou envie e-mail para: contato@zerotech.com.br

7. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir a finalidade para a qual foram coletados
• Cumprir obrigações legais (ex: notas fiscais por 5 anos)
• Garantia de serviços prestados (até 90 dias após o término)

Após esse período, seus dados são anonimizados ou excluídos com segurança.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todo o site (HTTPS)
• Acesso restrito a funcionários autorizados
• Monitoramento contínuo contra acessos não autorizados
• Backups regulares e seguros

9. Transferências internacionais

Seus dados podem ser transferidos para servidores localizados nos Estados Unidos (Vercel, Google, Meta) e outros países. Adotamos cláusulas contratuais padrão e outras garantias conforme a legislação aplicável.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de nosso site ou e-mail. Recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos, entre em contato:

• E-mail: zero.tech.contato.21@gmail.com
• WhatsApp: (21) 96631-1677
• Encarregado (DPO): Zer0 - zero.tech.contato.21@gmail.com